Succesvolle arbeidsmediation in de gezondheidszorg

Wanneer een arbeidsrelatie binnen de zorgsector verstoord raakt en leidt tot ziekmelding, is een zorgvuldige aanpak essentieel. In Noord-Brabant begeleidde ik een mediation tussen twee medewerkers waarbij, ondanks juridische ondersteuning op de achtergrond, de menselijke verbinding centraal bleef.

De uitdaging: Verstoorde relatie en verzuim

In deze casus was er sprake van een diepgaand conflict dat resulteerde in een ziekmelding van een van de betrokkenen. De hulpvraag was helder: hoe komen we tot een oplossing die recht doet aan beide partijen en de rust in de organisatie herstelt?

De aanpak: Dialoog met juridisch vangnet

Na de individuele intakegesprekken volgde een intensief traject van vier sessies. Hoewel er op de achtergrond juridische ondersteuning aanwezig was, lag de focus in de kamer op de dialoog:

  • Ruimte voor emotie: Beide partijen kregen de kans om zich écht gehoord te voelen.

  • Eigen regie: Er ontstond bewustwording over de eigen rol in het proces en het conflict.

  • Professionele begeleiding: Door de gestructureerde gesprekken lukte het om weg te blijven bij verwijten en juist te zoeken naar oplossingen.

  • Het resultaat: Een harmonieuze afsluiting via VSO


Dankzij de bereidheid van beide partijen om de confrontatie op een respectvolle manier aan te gaan, werd een constructief resultaat bereikt:

  1. Passende Vaststellingsovereenkomst (VSO): Er is in harmonie een overeenkomst bereikt die voor beide partijen acceptabel en passend is.

  2. Positieve afsluiting: De samenwerking werd op een waardige manier beëindigd, zonder verdere juridische escalatie en kosten.

  3. Mentale rust: De betrokkenen gaven aan dat het traject hen hielp om het hoofdstuk met een goed gevoel af te sluiten, beiden kunnen verder met op eigen carrière pad.

Meer over

Vrijblijvend advies?

Van harte welkom om contact op te nemen, via e-mail of telefonisch. In een gratis gesprek van ca. 20 minuten horen wij graag waar je behoefte aan hebt en kunnen we bespreken of we je daarbij kunnen adviseren en/of begeleiden. Jouw wens staat centraal.

Meer cases

Efficiënte arbeidsmediation in de High Tech sector

Voor een organisatie in de High Tech sector begeleidde ik een complex mediationtraject.

Versnelde re-integratie in de zorg door arbeidsmediation

Wanneer een conflict de re-integratie van een medewerker blokkeert, is snelle actie vereist.

Strategische koersbepaling voor PSA-beleid in de ICT-sector

Hoe zet je als management een effectief beleid neer rondom Psychosociale Arbeidsbelasting (PSA)?

Ongewenste omgangsvormen in de cultuursector

Een sociaal veilige werkomgeving is de basis voor creativiteit en werkplezier. Ik begeleidde als extern vertrouwenspersoon…

Gespreksbegeleiding creatieve dienstverlening

De hulpvraag was helder: verbetering van de verstoorde samenwerking tussen twee sleutelfiguren.

Effectieve gespreksbegeleiding voor (onderwijs)teams in Eindhoven

Zoek je professionele gespreksbegeleiding voor een team binnen je organisatie?

Aangesloten bij